搜索的四种场景以及设计策略
站在用户的角度,观察他们的做法,以此推测其目的,最大限度的满足用户之想要,一般来讲用户在使用搜索的情形可以分为以下四种类型

- 了解型(Known Item)
在这种搜索方式中,用户了解他们想要的是什么,也知道与之搭配的关键字,可能有较好的理解,从哪里开始
设计策略:
- 搜索:这是一个特别好的解决办法:人们可以说出他们需要什么,并能在其输入一个搜索框,只要在搜索结果中显示的文字内容或表现出明确说明的结果,他们很可能会认识到合适的网页从搜索结果中
- A-Z指示
- 快速链接:同样,清单中的条款必须符合用户的条款
- 导航,这是最有可能成为有效的,用户可以清楚地识别哪些导航标题更接近于自己想要的
- 探索型(Exploratory)
对于探索型搜索,用户了解他们想要的是什么,但是不清楚搭配的关键字或者如何描述它,他们已经找到正确的答案,但可能不知道他们是否已经找到足够的信息,这个时候显示相关信息和关键字对于用户来说是莫大的帮助。对于这种模式下,至关重要的是,避免错误的引导让用户进入到一个死胡同
设计策略:导航,最成功的设计方案将浏览,通过导航中的所有类型。 用户可能会更深或更广泛的层次结构,或相关信息。相关链接可创建从一个列表中的相关主题,一个手动创建列表相关的网页,或名单的基础上购买的物品或建议的其他用户。上下文链接也可能被列入正文中的内容。搜索可以是有益的探索任务,但可能会产生问题,由于用户无法说出他们的后。最初的搜索可以帮助用户了解域和获得一些想法关键词。它也可以提供有用的同义词的搜索字词,因为它们可以帮助用户更好地阐明其查询。导航索引和搜索功能
- 一无所知型(Do not known what to seeking)
人们往往不知道到底想要什么,或者他们有不止一个的目标的在网上满屋目的的闲逛,这样的情形出现的情形是:复杂的领域和爱好,对某种事实最新进展的渴望
设计策略::提供一个答案,同时使人们能够得到必要的信息,从而显示出他们可能想知道的;这样的设计形式可以为,给出简单的答案,简明的回答让人们将其最初的信息需求得到满足;然后以链接的形式给出更加详细的资料或内容
- 重新搜索型(Refinding)
这个模式相对简单,人们寻找的东西,他们已经看到了,他们可能还记得它的确切位置,请记住这是什么网站上,或很少知道在那里,很多我的个人信息寻求的是确定已经看过的资料。
最简单的解决办法就是尽可能的让用户标注他们的页面或者记录最近的活动
